Los imprevistos también viajan en avión. Aunque nadie quiere pensar en la cancelación de un vuelo al planear sus vacaciones o un viaje de trabajo, es una posibilidad que puede suceder en cualquier momento.
¿Sabes qué hacer si cancelan tu vuelo? Planeaste el viaje con anticipación, hiciste maletas, llegaste con tiempo al aeropuerto… y de pronto, el letrero cambia: “Vuelo cancelado”. Aunque parezca un escenario catastrófico, saber cómo actuar puede marcar la diferencia entre un caos y una solución rápida. Conoce tus derechos como pasajera, lo que establece la ley mexicana y qué hacer en cada caso para no quedarte en tierra.
Una cancelación ocurre cuando la aerolínea suspende un vuelo programado. Las razones pueden ser externas (como condiciones climáticas, cierre de aeropuertos o conflictos sindicales) o internas (falta de personal, problemas técnicos o decisiones operativas).